septiembre 16, 2021

Morelos Habla

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Banco do Brasil lanza servicio de facturación por whatsapp

Cliente Banco de Brasil (BB) Ahora pueden emitir, consultar y cambiar comprobantes bancarios a través de WhatsApp. El sistema de facturación de chat bancario líder en Brasil se lanzó esta semana y, según la institución financiera, se beneficiará principalmente Pequeños Emprendedores.

Para utilizar la herramienta, el cliente debe tener acceso a un archivo El whatsapp desde BB e inicie una conversación con un especialista en PJ, el asistente virtual del banco en la aplicación, escribiendo “#PJ”. A continuación, simplemente escriba “Necesito registrar un recibo bancario” para que las instrucciones aparezcan en la pantalla de chat.

La aplicación pedirá información del pagador (CPF, nombre, dirección, suplemento) y detalles del pago (monto, fecha de vencimiento). El comprobante bancario se genera una vez confirmada la información, para que el cliente pueda reenviarla al destinatario.

La función también permite la ejecución de consultas, cuando el usuario escribe “Quiero hacer referencia al comprobante bancario”. Los documentos se pueden cambiar usando el comando “Necesito cambiar el recibo bancario”. Ambas opciones le permiten crear un archivo PDF para compartir.

El año pasado, BB fue el primer banco en ofrecer un asistente dedicado para personas jurídicas en WhatsApp. Además de las transacciones de cobranza, el asistente brinda asistencia con crédito, capital de trabajo, descuento por pronto pago, cambio de cheques, nómina, cuentas corrientes, tarjetas de crédito y soporte técnico. La herramienta también permite consultar sobre el saldo, el estado de cuenta y los límites de la tarjeta.