Hoy, la Cinacon (Secretaría Nacional del Consumidor) del Departamento de Justicia fijó un plazo de 72 horas para que Unimed-Rio brinde aclaraciones luego de, según la agencia, repetidos comportamientos abusivos hacia los consumidores.
Desde julio, el grupo de salud que opera en Río de Janeiro encabeza la peor atención al consumidor, según el ranking de octubre de la Agencia Nacional de Salud. En julio, Unimed-Rio estuvo entre diez operadores de planes de salud notificados de indicaciones de modificaciones arbitrarias.
Las investigaciones, que aún están en curso por parte de Cinacon, indicaron un aumento de hasta un 133%, en comparación con el monto cobrado anteriormente.
El operador podrá responder a un proceso administrativo y estar sujeto a una multa -cuyo monto aún no se determina- si los servicios no son adecuados o brindan la información necesaria dentro del plazo señalado por la Autoridad. El plazo se computa a partir de la fecha de recepción de la notificación.
en nota a UOLUnimed-Rio afirma que «las modificaciones de sus planes siguen las indicaciones acordadas en el contrato y dentro de las prácticas de mercado adoptadas por todos los operadores». Según el texto, “Dado que el sector es altamente competitivo, no hay lugar para aumentos superiores a los que ejerce el mercado”.
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