agosto 15, 2022

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Descubra cómo solicitar un reembolso en Shein

Consulte la guía paso a paso para solicitar un reembolso en Shein.

Tiempo estimado de lectura: 3 Minutos

Al igual que otras tiendas de ropa, la tienda online querida por los brasileños, Shein, tiene la opción de cancelar pedidos. No es necesario abrir un nuevo pedido para solicitar la devolución en comercio electrónico, ya que el proceso es automático y se aplica incluso a las compras que ya se han realizado.

¿Cómo recupero mi dinero en Shein?

Siempre que la compra esté dentro de las políticas de devolución de Sheen, el reembolso es automático una vez que el cliente solicita la devolución o cancelación del pedido a través de Sitio o la aplicación (disponible para Androide Y el iOS). De esta manera, no tendrás que solicitar un reembolso por separado.

Durante los pasos de devolución del producto, Shein ofrecerá las opciones de reembolso, que se pueden realizar en la billetera digital del cliente de comercio electrónico o mediante un método de pago. Un nativo.

La forma más común de solicitar un reembolso en la plataforma es mediante la devolución del producto, que puede realizarse a través de una ‘etiqueta de devolución prepago’, que permite recompras a través de la oficina de correos, con la primera devolución gratuita, o a través de una empresa de logística, donde el el cliente paga el flete.

¿Cuál es el plazo de pago de Shein?

Shein tarda hasta siete días en emitir un reembolso después de recibir o cancelar una compra. En períodos en los que el volumen de pedidos es mayor, como Black Friday y Navidad, los reembolsos pueden demorar hasta dos semanas.

La tienda realiza un reembolso de forma estandarizada en la billetera digital del cliente en la plataforma, sin embargo, existe la posibilidad de contactar al centro de ayuda y elegir el reembolso por el método de pago original, que puede ser una tarjeta de débito, crédito o pectorales.

¿Shein reembolsará el reembolso completo?

Finalmente, la plataforma no devuelve el importe total del producto en la devolución, se descuenta la tarifa de envío original o seguro, y no es reembolsable, salvo en los casos en que la culpa sea de la tienda que vende el producto.

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Foto: Creadores de Wirestock / Shutterstock.com