En el viaje diario para tomar un Uber, la abogada Karina Bruno enfrentó un giro inesperado de los acontecimientos. Ey conductorLejos de las prácticas tradicionales, la sorprendí con una advertencia inusual: se cobrará una tarifa adicional por cada kilómetro recorrido al solicitar aire acondicionado, con un mínimo fijo de cinco riales.
La práctica, que no fue autorizada por Uber, puso de relieve un enfoque inusual y provocó un debate sobre los límites del cobro de tarifas adicionales.
Recargo por aire acondicionado: un enfoque controvertido e inusual
La abogada Karina contó a G1 su experiencia, describiendo su sorpresa cuando se subió a un auto UberX y encontró un aviso en los asientos traseros, informando el cargo adicional por el uso del aire acondicionado. Según Kareena, el conductor afirmó estar dando indicaciones. Úber Impedir el uso de aire acondicionado en los autos UberX, lo que justifica los cargos adicionales.
Cuando Karina enfrentó el aviso y la clave PIX del conductor para pagar la tarifa, se sintió avergonzada de pedir usar el aire acondicionado y cuestionó la legalidad de la práctica. Expresó su descontento por la situación y se sintió obligada a no solicitar el servicio por el que ya estaba pagando.
Práctica inusual: Publicidad y PIX por un cargo adicional
Ey declaración En el asiento trasero del automóvil se muestran instrucciones para el conductor, alegando que UberX no permite el uso de aire acondicionado. Para superar esta limitación, el conductor solicitó una tarifa adicional de 0,50 centavos por kilómetro recorrido, con un mínimo de R$ 5, aceptando pago en efectivo, tarjeta o BEX.
Uber se pronunció y destacó que los usuarios no deben aceptar cargos realizados fuera de la plataforma, ya que esto viola la ley de Uber y podría llevar a la desactivación del responsable.
La empresa explicó que no existe obligación ni prohibición respecto al uso del aire acondicionado durante los viajes, y el asunto se deja al acuerdo entre conductor y pasajero.
Esta práctica inusual resalta la importancia de la transparencia y el respeto de los términos establecidos por la plataforma Uber, y arroja luz sobre la relación entre conductores y pasajeros en el escenario de las aplicaciones de transporte.
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