Por supuesto que no hay señal? Los clientes dijeron que Internet y los teléfonos móviles están caídos.

Claro no tiene rastro de algunos usuarios este jueves por la mañana (20). Los datos de la plataforma Downdetector, que monitorea las interrupciones, indican un aumento repentino en las notificaciones relacionadas con el operador desde las 9 a.m. (hora de Brasilia), alcanzando un máximo de 208 quejas de usuarios a las 10:21 a.m. También según la herramienta, la inestabilidad afecta las conexiones telefónicas de Claro y el internet móvil y fijo en varios estados de Brasil.

a TechAll Me comuniqué con Claro para comprender el problema y si había expectativas de corregir el error, pero no había recibido respuesta hasta la publicación de este artículo. El texto se actualizará tan pronto como recibamos una respuesta.

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Según Google Trends, una plataforma para rastrear búsquedas en Google en tiempo real, ha habido un aumento repentino en las consultas de términos como “Claro sin internet”, “Claro sin señal” e “Internet Claro fuera del aire hoy” en la última hora. La inestabilidad afectará a los estados de las regiones sureste, noreste, medio oeste y sur, como se muestra en el sitio de investigación.

En Downdetector, la mayoría de las quejas de los usuarios son sobre Internet móvil (60%). El segundo mayor problema informado es el Internet estático, que representa el 24% de las quejas.

Los usuarios afectados por la falla recurrieron a Twitter para quejarse y exigir una posición del operador. Vea algunos informes a continuación.

* Texto en desarrollo. El contenido se actualizará.

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