Hoy en día, la tasa de incumplimiento del banco es una de las más altas del mercado. La tasa de morosidad de 15 a 90 días se mantuvo estable en 4,1%, mientras que la tasa de morosidad de tres meses se mantuvo en 5,1%, lo que representa una mejora de 0,5 puntos porcentuales con respecto al trimestre anterior, pero sigue siendo alta en comparación con otros bancos. En Itao, la tasa de morosidad de 15 a 90 días fue de 2,8% en el cuarto trimestre, frente a 3,0% en el período anterior, y 2,9% en el mismo período de 2021. En Santander, aumentó 0,1 puntos porcentuales, pero se mantuvo en el 3,1%. Este es el mismo nivel que en diciembre de 2022.
Además, Bradesco ha tardado en digitalizarse. Así lo afirma Gustavo Bertotti, economista jefe de Messem Investimentos. Si bien Itao ya estaba cerrando sus sucursales y enfocándose más en servicios digitales, Bradesco estaba más conectado al servicio físico.
Mientras tanto, han surgido nuevos bancos digitales. “Luego la competencia aumentó aún más y Bradesco empezó a perder clientes”, dice Bertotti.
¿Qué dice Bradesco que hará para solucionar todo esto?
El banco anunció un plan estratégico. Con el apoyo de firmas consultoras, como McKinsey, el plan quinquenal prevé reformas en varios aspectos, incluidos niveles jerárquicos, tecnología, cultura organizacional, costos y modelos de agencia. El objetivo es reducir costes y hacer la organización más competitiva. «Pero hará falta al menos un año para que comience el impacto. Seguimos en un entorno de tipos de interés crecientes, lo que perjudica el acceso a nuevos préstamos», afirma el economista de Maysam.
A finales del año pasado, la empresa cambió de director general. El nuevo presidente, Marcelo Noronha, reemplazó a Octavio De Lazzari Junior.
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