Las quejas se deben principalmente a la lentitud de los sistemas de los bancos y también a la no ejecución de las transacciones.
Equipo de Infomoney
Pixel en el celular (Leo Albertino)
Pix, el sistema de transferencia instantánea de Brasil, experimentó inestabilidad el lunes (25) en varias instituciones, como Nubank, PagBank, Itaú, Bradesco, Caixa, Santander, Banco do Brasil e Inter, según informes de usuarios.
Las quejas se deben principalmente a la lentitud de los sistemas de los bancos y también a la no ejecución de las transacciones.
Ey información de dinero Se puso en contacto con el Banco Central, responsable de gestionar el sistema BEX, y preguntó sobre la desaceleración observada el lunes, pero no recibió respuesta hasta la publicación de este informe.
También se contactó a los principales bancos del país. el sitio detector de caídasuna plataforma que monitorea las inestabilidades, informa problemas con BEX o transferencias en Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Santander, Itaú, Nubank, Pag Seguro e Inter, así como el propio banco central.
El pico de quejas comenzó alrededor de las 13:00 horas. En cuanto a InfoMoney, Itaú sostiene que sus sistemas funcionan con normalidad. Sin embargo, en X (antes Twitter), el banco respondió a un cliente diciendo que se había identificado un error. «En lo que respecta a Pix, tenemos un error que ya ha sido identificado y se está solucionando, todo lo que tenemos que hacer es esperar y todo se solucionará pronto», dice el banco en línea.
Bradesco, por su parte, afirmó que “sus servicios Pix ya están operativos”.
En las redes sociales, los consumidores comparten su descontento. «No fue suficiente y Nubank no ha producido Pix desde ayer», comentó un usuario. “Estoy intentando configurar Pix y ya me han devuelto el saldo tres veces”, dice otro internauta en respuesta a un post sobre problemas con PagBank.
“Creé pix de R$ 2.000 para otra cuenta y la orden aún no se ejecutó”, dice otra persona, sin mencionar también el banco. “Si necesitas pectorales urgente, hoy no es el día, todo está inestable”, comenta otro. “Este banco me cabreó mucho: no funcionó desde el principio, solucionemos el problema de Etao”, dice otro cliente.
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