Paciente de Hapvida informa retraso en la cirugía • DOL

Cuando paga por un plan de salud, espera más flexibilidad y la calidad de la atención médica que busca. Sin embargo, la paciente Josine Viana enfrentó un verdadero drama en su búsqueda de cirugía a través de Havida, una de las redes médicas más grandes de Brasil.

En marzo de este año, a Josini le diagnosticaron una fístula arteriovenosa en el brazo izquierdo. Desde entonces, el paciente se encuentra en tratamiento y el médico solicitó una cirugía para solucionar el problema. Sin embargo, ocho meses después, la mujer aún no puede realizarse el procedimiento a través del plan de salud.

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La hija de Gosini, Yanka, reveló el caso en las redes sociales. En el informe explicó los detalles del caso y dijo que la madre sufre abandono desde que presentó su solicitud de cirugía.

“Desde inicio de año (23/03/2023), mi mamá está solicitando una cirugía para solucionar el problema en su brazo, donde sufre de una fístula arteriovenosa. Havida está con el personal (que vino a “US”) , completamente desprevenida, descuidando su vida, porque mi mamá es una paciente de alto riesgo, tiene muchas comorbilidades: renal, crónica, hipertensión arterial, diabetes, entre otras”, afirmó la hija.

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Según se informó en la explosión, hubo innumerables llamadas, quejas y peleas dentro del hospital hasta que se programó la cirugía, con meses de retraso.

El 4 de noviembre Josini debía someterse al procedimiento. Ella acudió a la unidad, se preparó y fue trasladada al centro quirúrgico, pero horas después le informó a su hija que la cirugía había sido cancelada por falta de materiales.

«Esperé afuera hasta las 8:54 cuando un empleado se presentó como supervisor del hospital y me contactó vía WhatsApp diciendo que quedaría conmigo para hablar conmigo. Solo pensé en lo peor. Cuando llegó me ​​dijo que había Simplemente canceló la operación, nos pidió que nos fuéramos y que llamaría a alguien a cargo”. Ella se negó y empezó a armar un escándalo. [Foram] 8 meses de espera hasta que simplemente se canceló el procedimiento en la fecha prevista. Dije que no saldría de allí sin trabajo, hasta que una enfermera encargada me llamó vía WhatsApp para decirme que faltaban los materiales”, relató la joven.

En contacto con el Ministerio de Trabajo, Yanka dijo que su madre sufre fuertes dolores y vive de medicamentos.

La hija dijo: “Depende de los medicamentos que le receta el médico en la clínica donde se hace diálisis, y de vez en cuando toma antibióticos en la máquina, ante la sospecha de tener una infección en el brazo”.

Según Yanka, hasta el momento Havida aún no ha respondido a la reprogramación de la cirugía de la madre.

Sobre el telefono, Países Se puso en contacto con la oficina de prensa de Hapvida, pero no había recibido una respuesta oficial en el momento de la publicación. La respuesta se agregará inmediatamente una vez recibida.