Un año después de su lanzamiento, el sistema brasileño de pago instantáneo, Pix, ha tenido éxito. Sinónimo de facilidad y rapidez en los pagos, no pasó mucho tiempo para convertir las herramientas en manos de los delincuentes que encuentran lagunas para implementar estafas.
Tanto es así que un aumento de fraudes y secuestros ha llevado al Banco Central de Brasil a limitar el valor de las transacciones a R $ 1.000 entre las 20.00 y las 6.00 y los fines de semana. De acuerdo con el Comité de Indicadores Penales del Ministerio de Estado de Seguridad Pública, solo durante el período de enero a octubre de este año se registraron 2.659 delitos, que también incluyeron los métodos de pago electrónico.
Pero no solo los consumidores caen en la trampa del fraude. Muchos dueños de negocios han informado que las pérdidas por estafas de Pix son cada vez más frecuentes.
Comerciante del Vitoria Center, Luis Carlos Jr. tuvo que cambiar sus hábitos a la hora de la venta tras recibir numerosas visitas a través de Pix.
«El sentimiento que queda es de rebeldía. Lamentablemente, es un sacrificio mantener abierta una tienda con tantos gastos y apuros que estamos atravesando en esta crisis en Brasil. Ahora lo que nos queda es implementar Pix sólo con la autorización verbal del dueño de la tienda .. luego de confirmar los fondos en la cuenta de la empresa y sin usar WhatsApp.
Y el empresario Aurimar Jr. fue otra víctima. Quedó atrapado en la situación de los cupones falsos de Pix. Afirmó que el presunto cliente se comunicó con la tienda a través de Whatsapp, solicitando un presupuesto para un teléfono celular de R $ 4.000.
“El repartidor le llevó la mercadería y al mismo tiempo le envió el recibo de pago. Poco tiempo después, el repartidor me llamó para verificar que el dinero ya había caído en la cuenta. Cuando determiné que el recibo era falso, La persona ya se había ido. Incluso yo traté de hablar con ella y pedirle aclaraciones, pero ya era demasiado tarde ”.
Cuando el empresario ya había perdido la esperanza de recuperar su pérdida, llamó la comisaría de Kariasica, diciendo que el dispositivo había sido recuperado.
El valor de compra fue de 310 BRL, pero la mujer escribió 31 centavos.
En otro caso de estafadores que usaban Pix, el comerciante Geraldo Antonio Ramos informó dos trucos que la misma persona había hecho en su oficio. En el primer caso, dijo, una mujer intentó el primer ataque el 20 de mayo. El sospechoso eligió tres vestidos por un valor total de 310 R $.
Al realizar el pago, dijo que tenía prisa, hizo la transferencia y se fue antes de que el encargado pudiera verificar el monto. La cantidad real transferida por el defraudador fue de 0,31 reales brasileños.
El 6 de julio, la misma mujer regresó a la tienda para aplicar otra estafa. En el recibo de Pix, solo aparece el monto del pago de R $ 0,01, pero la compra fue de R $ 475. Esta vez, todos los empleados ya estaban en alerta para no entregar ninguna mercancía hasta que se confirmara el pago.
“Como la clienta acababa de salir de la tienda, pudimos pillarla bajando por las escaleras mecánicas hasta el supermercado. Después de varios enfrentamientos y discusiones, decidió volver a comprar”, dice el empresario.
Los expertos aconsejan precaución antes de finalizar la compra.
El especialista en seguridad tecnológica, Eduardo Pinheiro, advierte que es fundamental
Siempre dudoso. Después de todo, protegido por el anonimato detrás de la pantalla, no es posible saber quién es el estafador y quién es el cliente.
“Busque referencias de las que está negociando y preste atención a los detalles de la transacción. Sobre todo si la cuenta bancaria está a nombre de la persona que realiza la compra porque muchos delincuentes utilizan los nombres de terceros para activar cuentas bancarias y también prepago líneas telefónicas ”, aconseja.
El comisario jefe de la Policía Civil de Campo Grande, Kariasica, Andrei Landera, comenzó a instruir a los concesionarios tras la presencia del dueño de una tienda de bicicletas, que también fue blanco de estafadores.
“La alerta que emitimos, que es la misma que enviamos al dueño de la tienda: Abra una cuenta exclusivamente para recibos a través de Pix, para que los vendedores y cajeros puedan acceder a la cuenta para ver si realmente ha llegado el dinero”, afirmó.
Los bancos pueden ser considerados responsables
El abogado y experto en derecho del consumidor, Rafael Camara, explica que no todas las estafas relacionadas con Pix son responsabilidad del banco. «El banco es responsable si estas infracciones se producen dentro de las sucursales bancarias o incluso en el uso del sitio web del banco. Pero en casos de delitos más graves, como los secuestros que ocurrieron con frecuencia debido a Pix, el banco no es responsable porque este hecho no puede atribuirse a la sucursal ni a ningún empleado de la empresa ”, distingue.
Cómo actuar si eres una víctima
Si una persona ha sido víctima de un fraude incluso con todo el cuidado, entonces la recomendación de los especialistas es preparar un informe policial lo más rápido posible, proporcionando la mayor cantidad de evidencia y detalles posibles. BO se puede hacer en línea, sin tener que ir a la comisaría.
El jefe del departamento de fraudes, Douglas Silvera, destaca la importancia de registrar un informe policial después de haber sido atrapado en un golpe.
«Con mucha precaución, verifique si es el valor correcto antes de entregar la mercancía. Puede ser en línea, puede ser en la estación de policía más cercana o en una oficina de fraude, pero es necesario e importante informarlo. Incluso si el valor también es pequeño, asesoramos al menos preparando un informe policial para que podamos mapear estas estafas «.
La presentación de un informe policial, según la Federación Brasileña de Bancos (Febraban), es fundamental porque todas las transacciones a través de Pix se pueden rastrear y, por lo tanto, es posible identificar a los delincuentes.
El siguiente paso es ponerse en contacto con su banco o institución financiera para encontrar formas de recuperar su dinero y evitar que más personas se conviertan en víctimas.
Consejos para evitar ser estafado por Pix
– Establezca un límite diario para realizar transferencias a través de Pix en la aplicación de su banco o en el sitio web oficial;
– realice transacciones solo en la aplicación o el sitio web oficial de su banco;
– asegúrese de que el sitio web del banco o tienda en el que está navegando sea el correcto;
– Verifique si el sitio web en el que está navegando es seguro haciendo clic en el candado junto a la barra de direcciones del navegador;
– No haga clic en enlaces ni descargue archivos de correos electrónicos sospechosos. Asegúrese de que el correo electrónico tenga un dominio confiable. En caso de duda, busque un canal oficial de comunicación;
– no realizar transacciones financieras cuando esté conectado a redes públicas como centros comerciales y restaurantes;
– Cuando divulga su clave Pix a personas y empresas con las que no tiene una relación de confianza, prefiere notificar la clave aleatoria;
Habilite la autenticación de dos pasos en todas las aplicaciones y redes sociales que brinden la opción.
Con información del presentador Douglas Camargo, de TV Vitória / Record TV
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