ANS, ilustración de médico y plan de salud (Imagen: Copia/Internet/Canva)
Brasil tiene una serie de organismos reguladores y en los últimos meses uno en particular terminó siendo noticia. Se trata de la Agencia Nacional de Salud Complementaria (ANS), que el 21 de diciembre de 2023 publicó una lista de planes de salud cuyas ventas serán suspendidas temporalmente debido a denuncias sobre la cobertura de atención médica.
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En ese momento, incluso Unimed, una de las mayores empresas de planes de salud de Brasil, también se vio afectada por el decreto de la ANS. Según el portal Gov.com del gobierno federal, esta medida forma parte del Monitoreo de Garantía de Servicio, que monitorea periódicamente el desempeño del sector y trabaja para proteger a los consumidores.
En aquel momento, la Agencia de Navegación Aérea decidió suspender 18 planes de tres operadores por denuncias presentadas en el tercer trimestre de 2023. En total, esta medida protege a 183.690 beneficiarios, ya que estos planes no pueden volver a venderse a nuevos clientes a menos que los operadores demuestren Resultados del seguimiento mejorados.
“El objetivo principal de suspender los planes es proteger al consumidor. «Con ello, la ANS evita que más personas entren en un plan que no atiende satisfactoriamente a sus usuarios», afirmó Alexander Fioranelli, uno de los directores de la ANS. Explicó que se espera reducir el número de quejas para poder volver a las ventas normales.
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- 18 planes con comentarios de marketing.
- 27 planes lanzados con marketing.
- 183.690 beneficiarios protegidos
- 61.369 denuncias totales del 01/07/2023 al 30/09/2023.
El portal gubernamental también publicó la hoja de cálculo que incluye los servicios pendientes del plan de salud:
| Registración del producto | Nombre comercial |
| 473360156 | Colectivo UNIVIDA por Membresía – Apartamento |
| 473363151 | Univida Negocios III – Enfermeras |
| 474119156 | Grupo UNIVIDA a través de la Membresía II – Enfermeros |
| 401806981 | Sala de grupo personal UNIMED |
| 467669126 | Sala de grupo personal UNIMED 2 EPI |
| 467675121 | EPI UNIMED Alfa 2 |
| 467677127 | EPI UNIMED Beta 2 |
| 467679123 | UNIMED DELTA 2 Equipos de protección personal |
| 467687124 | UNIMED Delta 2 |
| 467689121 | Habitación grupo personal UNIMED 2 |
| 467691122 | UNIMED Alfa 2 |
| 467694127 | UNIMED Delta 2 |
| 475671161 | Beta 2 regional |
| 487586209 | Alfa 2m |
| 435791014 | Santarís |
Cabe señalar que no se encontró ninguna actualización sobre la devolución de estos 18 acuerdos, la última actualización se relaciona con el comentario realizado directamente en el portal del gobierno federal. Sin embargo, nuestro espacio permanece abierto a empresas que deseen comunicarse con nosotros con comentarios o un anuncio.
¿Qué documentos se requieren para contratar un plan de salud?
Según el portal oficial «Unimed», es necesario contratar el plan de salud para todos los beneficiarios y dependientes, según lo exige la Agencia Nacional de Salud Complementaria (ANS):
- DNI o licencia de conducir
- CPF (independientemente de la edad)
- Tarjeta SUS (independientemente de la edad)
- Guía de alojamiento
- Certificado de matrimonio o nacimiento para enumerar dependientes
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