enero 27, 2023

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¿Cuándo está obligado el banco a devolver el dinero?

¿Alguna vez has caído en alguna estafa de Pix? Entiende cuándo el banco debe devolverte tu dinero y qué pasos tomar.

Desafortunadamente, las huelgas de Pix han sido parte de la rutina para aquellos que pagan sobre la marcha. Estas acciones delictivas terminan causando muchos problemas a los usuarios, lo que resulta en la pérdida de grandes sumas de dinero.

Hay muchos procedimientos en los que los delincuentes engañan a las víctimas. Sitios web falsos de tiendas conocidas, enlaces espía que roban datos, llamadas llamativas como promociones falsas y clones de WhatsApp son algunos ejemplos.

Tenga en cuenta que, en algunos de estos casos, hay algunas formas en que la víctima puede recuperar el dinero. Sin embargo, no es buena idea confiar en la suerte y la mejor manera es estar siempre alerta y evitar las estafas.

¿Cuándo se otorgan reembolsos por estafas de Pix?

En algunos casos de estafas de Pix, el banco está obligado a devolver el dinero. El banco central explica que existe el llamado bloque precautorio. Funciona de la siguiente manera: la institución financiera, al identificar una transacción inusual, bloquea la transmisión.

El banco tiene 72 horas para analizar la transacción. Si se encuentran estafas de Pix, regresan al remitente del dinero.

Ahora bien, si es el usuario el que se da cuenta de que ha caído en una estafa, el primer procedimiento es presentar una denuncia ante la policía civil. Con el folleto, también es necesario ponerse en contacto inmediatamente con la entidad financiera y solicitar Mecanismo Especial de Retorno (MED)🇧🇷 Esta herramienta fue creada recientemente por el Banco Central para ayudar a estas víctimas.

¿Cómo se solicita un reembolso?

La solicitud puede presentarse de manera virtual, en las sucursales, donde los empleados pueden brindar asistencia, o en línea, a través de los canales de comunicación. Con esto hay que tener paciencia, porque todo el análisis puede tardar hasta siete días. Pero si se encuentra el delito, el usuario recibirá un reembolso de las estafas de Pix.

Sin embargo, estas acciones no se pueden realizar cuando el píxel se ejecuta por error. Por ejemplo, cuando el pagador ingresó la clave incorrecta. Por lo tanto, siempre verifique los datos antes de finalizar las transacciones.

Foto: Brenda Rocha – Flor / Shutterstock