Aprenda a resolver el error de la aplicación de mensajería

WhatsApp es una de las redes sociales más utilizadas en el mundo, especialmente en Brasil, con millones de descargas de la aplicación. Sin embargo, algunos usuarios están reportando un supuesto error en WhatsApp. Según este grupo, cuando accedes a la aplicación, aparece una pantalla verde o una pantalla oscura, lo que dificulta aún más el acceso a los mensajes.

El problema se ha informado desde el viernes 10 de marzo y, según los informes, los usuarios afectados por este problema solo podían ver las notificaciones, no las conversaciones grabadas en la aplicación. Estas denuncias quedaron registradas en Twitter y también en Downdetector, un sitio web que se especializa en monitorear la conexión de varios servicios virtuales.

Error de WhatsApp: ¡Hay una solución para eso!

En primer lugar, cabe señalar que el error de WhatsApp ha llegado a los usuarios de la versión beta de la app. Sin embargo, según los informes de los usuarios, fue posible solucionar el problema de dos formas simples y rápidas, que los usuarios pueden hacer en casa.

Es importante tener en cuenta que este problema se produjo debido a la actualización Beta de WhatsApp. De esta forma, no todos los usuarios se ven afectados, sino aquellos que tienen habilitada esta opción en la tienda oficial de Google, Google Play Store.

Los usuarios que experimentaban este problema compartieron la situación en Twitter y pronto aparecieron varias personas comentando que habían pasado por la misma situación pero que se podía haber solucionado de dos formas sencillas: girando la pantalla o cambiando el idioma principal.

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¿Cómo resolver este problema?

¿Cómo se cambia el idioma?

Una de las formas de corregir el error de WhatsApp es cambiar el idioma predeterminado a inglés. Para poder hacer esto es necesario en primer lugar abrir la aplicación y acceder a los ajustes que se pueden ver a pesar de este error. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha, presione Configuración y vaya a Idioma de la aplicación.

La aplicación te mostrará una lista de varios idiomas disponibles y solo debes seleccionar inglés para confirmar el cambio de idioma, y ​​tocar la opción «Inglés». Al actualizar el idioma, la aplicación resolverá automáticamente el problema de la pantalla oscura y podrás volver a ver tus conversaciones y responder a los mensajes.

¿Cómo girar la pantalla?

Desbloquee su teléfono y deslice su dedo desde el borde superior al borde inferior, siguiendo la posición vertical. Así, tendrás acceso a varias opciones del menú de Android. Luego selecciona la opción «Retrato» y elige ponerlo en la rotación automática del celular.

Luego de hacer esto, verás que tu celular cambia el diseño de la información dependiendo de dónde se encuentre. Abra su WhatsApp, gire su teléfono y continúe usando WhatsApp hasta que Meta resuelva oficialmente el problema.

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