Tú seguro de salud Está en la mira de la Agencia Nacional de Salud Suplementaria (ANS). Tras el seguimiento de la agencia, 12 planes de venta quedaron en suspenso. La razón es el número de quejas presentadas por los clientes.
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Según la APS, la suspensión se justifica debido a la gran cantidad de quejas sobre la cobertura de asistencia de los planes de salud enumerados por la agencia. El trabajo es el resultado del seguimiento de la garantía del servicio.
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Al limitar la ANS, se ha suspendido temporalmente la comercialización de 12 planes de salud, como una forma de proteger los derechos de los consumidores. Así, a partir del 22 de marzo se prohibió la venta de todos ellos en Brasil.
La comercialización de currículums solo se lanzará después de que estos planes de salud introduzcan medidas efectivas para mejorar el servicio al cliente. El monitoreo arrojó más de 33.300 denuncias registradas entre el 10 de enero y el 30 de diciembre del año pasado. A pesar de los planes de salud pendientes, se lanzaron otros 11 comercializados.
Según la ANS, 83.286 beneficiarios fueron protegidos a través del procedimiento de suspensión. Además, la guía de la ANS es que los consumidores no empleen planes que hayan sido suspendidos. Y si reciben alguna oferta, como promociones y otras ofertas, deben reportar la práctica a la Agencia Nacional de Salud Suplementaria.
Asimismo, según la ANS, se continuará con el seguimiento a lo largo de este año, ya que es una práctica común de la agencia. Es una forma de obligar a los planes de salud a garantizar una atención de calidad. Así como las coberturas especificadas en acuerdo con los clientes.
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