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Más de 10 mil operadores de servicio público serán certificados

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  • Arrancó la SMyT y el Icatmor curso de capacitación con la finalidad de profesionalizar el servicio  

Más de 10 mil operadores del transporte público del estado serán certificados por la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMyT) a través del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Morelos (Icatmor) y la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (Canacintra) con el objetivo de profesionalizar el servicio y que los choferes obtengan la licencia única, que será distintivo de calidad. 

Así lo informó, en conferencia de prensa, el secretario de Movilidad y Transporte, Jorge Messeguer Guillén, quien anunció el inició de la capacitación a los operadores del transporte público de todo el estado. 

“Estamos profesionalizando el transporte en Morelos para que los usuarios tengan un servicio digno y de calidad”, expresó el funcionario, luego de explicar que el curso tendrá una duración de 18 horas y será subsidiado en un 50 por ciento por la dependencia, en apoyo a los trabajadores del volante. 

“Los choferes pagarán sólo la mitad del curso que será fundamental para cambiar la atención y el trato a los usuarios”, declaró Jorge Messeguer. 

Por su parte, Santiago César Ayala Franco, presidente de Canacintra Morelos sostuvo que el organismo a su cargo, siempre ha sido impulsor de la capacitación del transporte para llegar a la profesionalización del mismo. 

Mientras que Oscar Rosas Reyes, director del Icatmor reconoció que esta es una gran oportunidad para los choferes, ya que recibirán teoría y práctica a través de un simulador de manejo, que los ubica en distintas situaciones. 

Además, al terminar el curso, los participantes obtendrán una constancia con validez de la Secretaría de Educación Pública (SEP), la Secretaría de Educación del Estado de Morelos y el Icatmor, el cual, extenderá la certificación a Canacintra. 

Los temas que se tratarán en el curso son desarrollo humano y manejo a la defensiva. El primero está dividido en los subtemas: Autoconocimiento, imagen y personalidad, inteligencia emocional, comunicación asertiva, concientización y motivación en el desempeño laboral y empoderamiento o reconocimiento personal. 

Así como servicio y atención al usuario, calidad en el servicio con perspectiva de género, atención al cliente con capacidad reducida (permanente o temporal), compromiso con el usuario, mis compromisos para lograr la calidad en el trabajo y mejora continua. 

En tanto, el adiestramiento de manejo a la defensiva busca conocer y aplicar las reglas de tránsito de manera eficiente y comprender la importancia de manejar con prudencia, de cuidar al peatón, conducir con diligencia aplicando el método de manejo a la defensiva, actuando con responsabilidad. 

Las aulas de capacitación estarán en las instalaciones de la SMyT, en las de Icatmor, Canacintra, así como en los ayuntamientos de Anenecuilco, Emiliano Zapata, Puente de Ixtla y Temixco.

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